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“GOODJOB S.R.L” podrá modificar los Términos y Condiciones de Uso relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de “GOODJOB S.R.L” de dichos Términos y Condiciones de Uso actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
En consecuencia, el usuario para la contratación de servicios a través de la aplicación “GOODJOB S.R.L”, acepta los siguientes Términos y Condiciones de Uso:
Servicios
Los servicios constituyen una plataforma tecnológica que permite a los usuarios de “GOODJOB S.R.L” solicitar, contratar y calendarizar la contratación de servicios con terceros proveedores independientes de esos servicios. A no ser que “GOODJOB S.R.L” acepte mediante un contrato por separado y por escrito Usted reconoce que “GOODJOB S.R.L” no presta ninguno de los servicios contratados por Usted y que dichos servicios son prestados por Contratistas Independientes que no son empleados de “GOODJOB S.R.L” y no tienen relación laboral de ningún tipo.
USO DE LOS SERVICIOS
Cuentas de usuarios
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b. Usted acepta proveer información personal tales como: nombre, dirección, teléfono móvil, así como un método de pago válido y cualquier otra información solicitada por “GOODJOB S.R.L” para su habilitación como usuario de la plataforma
c. Usted garantiza que la información provista es exacta, precisa y verdadera y refleja de manera exacta a su situación actual y se compromete a mantenerla completa y actualizada. De no mantener la información completa y actualizada, incluso mantener un método de pago invalido o que haya vencido, podría resultar en la imposibilidad de acceder a los servicios. “GOODJOB S.RL.” se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los trabajos y/o pedidos publicados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
d. El usuario acepta que es responsable de toda actividad en su cuenta y se compromete a mantener de forma segura y secreta su nombre de usuario y contraseña.
e. El usuario acepta que no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta y que no podrá ceder o transferir en modo alguna la misma a otra persona o entidad.
f. El usuario acepta cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los servicios y que sólo podrá utilizar los servicios con fines legítimos aceptados por la legislación establecida.
g. El usuario acepta y reconoce que toda reclamación relativa al producto o servicio recibido debe ser notificada por escrito a “GOODJOB S.R.L” vía la aplicación o algunos de los canales de comunicación establecidos y proveer algún medio probatorio de que ésta lo haya recibido, para que de esta forma la misma pueda servir de vehículo de comunicación al proveedor del servicio que haya realizado y participado en la entrega del producto o servicios. En consecuencia, el plazo de respuesta para que el proveedor del servicio o producto pueda atender su reclamo, es de al menos 48 horas a partir de la notificación y recepción del reclamo debidamente notificado, descargando de toda responsabilidad a “GOODJOB S.R.L” por la tardanza, negligencia, omisión e inobservancia que pueda ocurrir por parte del proveedor -agente- o personal calificado para brindar el servicio o entrega del producto solicitado.
h. El usuario registrado reconoce y acepta que el servicio prestado por un proveedor tercero se regirá por la Ley 3143, y a los efectos de la referida Ley, le es aplicable exclusivamente al proveedor tercero del servicio o producto. En consecuencia, el usuario registrado renuncia desde ahora y en el futuro a cualquier reclamo frente a “GOODJOB S.R.L” S.R.L., filial, sucursal, accionistas, clientes y relacionados.
i. El usuario acepta que en algunos casos podrá requerírsele un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el otorgamiento o uso de los servicios, y que se le podrá negar el otorgamiento o uso de los servicios si se niega a proveer el documento o elemento de verificación de identidad.
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Contenido proporcionado por el usuario
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El usuario acuerda no proporcionar contenido que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine “GOODJOB S.R.L”, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. “GOODJOB S.R.L” podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.
Pago
Al utilizar los servicios de “GOODJOB S.R.L” usted reconoce que los mismos derivan cargos por los servicios otorgados por un Tercer Proveedor y se compromete a:
a. A pagar los costos del (los) servicio(s) solicitado(s) a través de la aplicación.
b. Reconoce y declara que la(s) tarjeta(s) de débito o crédito suministrada para el pago es de usted y no existe ningún método fraudulento, haciéndome responsable de lo aquí expuesto y descargando de responsabilidad a ““GOODJOB S.R.L””, filial, sucursal, accionista, y relacionados.
c. Reconoce que “GOODJOB S.R.L” facilitará su pago de los cargos aplicables a nombre del Tercer Proveedor como agente de cobro limitado por el Proveedor.
d. El pago de los cargos a través de la plataforma “GOODJOB S.R.L” se considerará como un pago efectuado directamente por usted al proveedor.
e. Los cargos incluirán los impuestos y cargos impositivos cuando sean requeridos por ley.
f. Usted reconoce que “GOODJOB S.R.L.” es una plataforma de comunicación entre Usuarios y Proveedores Terceros y no participa de las operaciones que se realizan entre Ustedes, por lo tanto, el Proveedor Tercero será responsable por todas las obligaciones y cargas tributarias, tales como ITBIS, ISR entre otras que correspondan por la prestación de sus servicios, sin que pudiera imputársele a “GOODJOB S.R.L.” algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
g. Los cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables a menos que “GOODJOB S.R.L” determine lo contrario.
h. Los cargos pueden incluir cuotas adicionales por la ejecución de trabajos adicionales más allá de la solicitud original que deberán ser previamente aprobados por usted.
i. Todos los cargos son pagaderos de manera inmediata y se ejecutarán utilizando el método de pago preferido especificado en su cuenta.
j. Si se determina que el método de pago provisto por usted ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para realizar el cobro, se utilizará el método de pago secundario especificado en su cuenta si el mismo estuviera disponible.
k. Usted reconoce y acepta que los cargos aplicables en solicitudes con estado de emergencia podrían incrementar sustancialmente con respecto a las tarifas estándar utilizadas en trabajos de ejecución regular.
l. “GOODJOB S.R.L” podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en cobros de diferentes importes por estos u similares servicios obtenidos a través de la plataforma.
m. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.
Renuncia
“GOODJOB S.R.L” no es responsable de toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no establecidas o incluidas de manera expresa en las siguientes condiciones. Además, “GOODJOB S.R.L” no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de cualquiera de los servicios solicitados a través de la plataforma, o que los mismos no serán suspendidos o libre de errores por parte de los terceros proveedores. “GOODJOB S.R.L” no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores más allá de las informaciones provista por ellos y corroboradas por los procesos de depuración de “GOODJOB S.R.L”. Usted acuerda que todo riesgo derivado del uso de los servicios y cualquier servicio solicitado en relación con los mismos es únicamente suyo en la máxima medida permitida por la ley.
Limitación De Responsabilidad
“GOODJOB S.R.L” no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque “GOODJOB S.R.L” haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. “GOODJOB S.R.L” no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
1. su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o
2. cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque “GOODJOB S.R.L” hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
“GOODJOB S.R.L” no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de “GOODJOB S.R.L”. En ningún caso la responsabilidad total de “GOODJOB S.R.L” hacia usted en relación con los servicios por todos los daños, las pérdidas y los juicios podrá exceder de veinticinco mil pesos dominicanos (RD$ 25,000.00)
Usted al utilizar “GOODJOB, S.R.L” para la contratación de servicios con Proveedores Terceros, acepta que “GOODJOB, S.R.L” no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.
Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Indemnidad
El usuario registrado por la presente reconoce y acepta que descarga de todo tipo de reclamo, así como de cualquier acción judicial o extrajudicial a la aplicación “GOODJOB, S.R.L”, accionistas, filiales, sucursales, clientes y relacionados, toda vez que reconoce y acepta que de lo anterior no se desprende una responsabilidad civil directa ni indirectamente, ya que el servicio es prestado por una tercera persona calificada como técnico o profesional en el área aplicable.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a “GOODJOB S.R.L” y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de:
a. su uso de los servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios;
b. su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones;
c. el uso por parte de “GOODJOB, S.R.L” de su Contenido de usuario; o
d. su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.
Garantía de los servicios
Todos los servicios estandarizados dentro de la plataforma cuentan con una garantía de 45 días a partir de la entrega del mismo, otorgada directamente por los Proveedores, y no por “GOODJOB, S.R.L.” como se desclara en el acapite “Limitaciones de Responsablidad”. Usted como usuario de la plataforma entiende y acepta que:
Clientes
a. En caso de reclamación de Garantía de “GOODJOB, S.R.L.” podrá servir como mediador entre Usted y el Proveedor Tercero para que la Garantía sea honrada, sin que esto implique una asunsión de responsabilidad por parte de “GOODJOB, S.R.L.”
b. Si Usted contrata y paga el trabajo en forma directa, fuera de la plataforma, con un Proveedor Tercero, usted lo hace bajo su cuenta y riesgo. La garantía sobre los trabajos contratados corresponde únicamente a la contratación de servicios que se ha hecho a través de la plataforma “GOODJOB”
c. “GOODJOB, S.R.L.” garantiza por intermedio de AZUL, el pago realizado por usted. En el supuesto en que el Proveedor Tercero no asista a realizar las labores encomendadas por cualquiera de las opciones que se ofrecen en la plataforma y el servicio ya se encuentre pagado, “GOODJOB S.R.L.”, garantiza la realización del trabajo contratado con otro Profesional o el reembolso de las sumas pagadas.
d. El Servicio de Garantía que se describe resulta independiente y no vinculante de la relación contractual que pudiera celebrarse entre Usted y el Proveedor Tercero. Dicha relación se genera entre una persona física y un Profesional independiente que no tiene ningún nexo de vinculación con “GOODJOB S.R.L.”
e. Si Usted es un Proveedor Tercero que utiliza “GOODJOB” para ofertar sus servicios, Usted se compromete a cumplir con el otorgamiento de la garantía siempre y cuando sea demostrable que los fallos o desperfectos están directamente relacionado con su trabajo y no por factores externos al mismo.
Proveedores
Si usted decide aplicar como Proveedor Tercero para el uso de la plataforma “GOODJOB” para ofertar sus servicios usted se compromente a:
a. Otorgar una Garantía de cuarenta y cinco (45) días a los Servicios contratados a partir de la entrega de los mismos.
b. A cumplir con el otorgamiento de la Garantía a los Clientes en caso de fallos, desperfectos, rotura u cualquier otra causa, siempre y cuando sea demostrable que los fallos o desperfectos estan directamente vinculados al servicio ofrecido y no son causados por mal uso o cualquier otro factor externo al mismo.
Para más información sobre las obligaciones y compromisos de uso de la plataforma refierase a los Términos de Uso de los proveedores
Entrega de los servicios
El Servicio será entregado en el (los) horario(s) indicado(s) por USTED al momento de realizar su solicitud de (los) Servicio(s), estos horarios estarán disponibles de acuerdo con la demanda de los clientes y la capacidad de los proveedores para la entrega de los servicios, por lo que si no existe disponibilidad para ese período de tiempo USTED no podrá seleccionar el mismo, dándole la plataforma otra opción horaria para la calendarización de su Servicio. Si USTED o la persona autorizada por USTED, para la recepción del Servicio, no se encuentra en la dirección indicada al momento de la llegada del Proveedor, trataremos de contactarle para avisar y esperar un máximo de 10 minutos. Después de transcurrido este tiempo el Proveedor podrá retirarse del lugar y USTED deberá reprogramar la fecha de solicitud para otro día, la cual estará sujeta a la disponibilidad del Proveedor asignado.
La reprogramación del (los) horario(s) de recepción de los servicios puede implicar reajustes en las tarifas debido, pero no limitado, horarios extendidos o generar cargos por costos adicionales de desplazamiento. El ajuste de tarifa o cargo adicional deberá ser aprobado por USTED, previo a la recepción del servicio reprogramado.
Políticas de devolución
Para los cambios y devoluciones aplican, en beneficio de EL CLIENTE, todas y cada una de las garantías legales establecidas en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores vigente en la República Dominicana. Sin embargo, al momento de la entrega de su Servicio, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
a. USTED estará obligado a revisar y validar la correcta entrega del servicio recibido. En caso de no estar presente, esta validación deberá hacerse por la persona autorizada. En caso de no someterse está validación dentro de las 24 horas de ser recibido el mismo, se considerar como una recepción buena y valida del servicio.
b. GOODJOB, S.R.L otorga un plazo de 24 horas para que USTED comunique cualquier inconformidad con los servicios recibidos, a partir de su recepción. Luego de ese plazo, USTED renuncia a cualquier reclamación sobre los productos adquiridos a excepción de las garantías otorgadas directamente por los Proveedores como se enuncia en el acápite “Garantía de los servicios” de estos Términos de uso.
Cancelaciones y reembolsos
Si opta por cancelar un servicio previamente contratado usted reconoce que:
a. Para cancelar un servicio debe de hacerlo con un periódo minimo de tres (3) horas previas a la hora agendada de entrega
b. Si la cancelación del servicio se realiza en un período menor a las tres (3) horas. Y el suplidor ha incurrido en gastos de desplazamiento u otro tipo de gasto necesario para el otorgamiento del servicio se aplicará una tasa de cancelación que oscilará entre treinta porciento (30.0%) y cincuenta porciento (50.0%) del valor del trabajo
c. Todos los gastos generados por transferencias de fondos, cobros con tarjetas, fees de transacciones u otros gastos relacionados serán descontados del monto a reembolsar
Sanciones. Suspensión de operaciones
Usted entiende que la plataforma “GOODJOB S.R.L.” tiene como objetivo fundamental ser un entorno de contratación segura y de buena reputación para usted y para el resto de los usuarios, usted acepta que “GOODJOB S.R.L.” pueda advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente su Cuenta o una publicación e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender el acceso a la plataforma:
a. Si se acreditara que Usted ha actuado en violación a alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de este Acuerdo y demás políticas de “GOODJOB S.R.L.”;
b. si Usted incurriera a criterio de “GOODJOB S.R.L.” en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
c. si no pudiera verificarse su identidad o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea o desactualizada;
d. si “GOODJOB S.R.L.” verificara que Usted utiliza la identidad de otra persona para registrar una cuenta.
En el caso de la suspensión o cancelación de su cuenta, todos los pedidos de trabajo serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los pagos abonados.
Propiedad intelectual. Marcas. Enlaces
Usted reconoce que la Plataforma de “GOODJOB S.R.L.”, bases de datos, redes, archivos que le permiten acceder y usar su Cuenta, son de propiedad exclusiva de “GOODJOB S.R.L.” y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, marcas y logos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de “GOODJOB S.R.L.”.
La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por “GOODJOB S.R.L.”. En virtud que “GOODJOB S.R.L.” no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de “GOODJOB S.R.L.” a dichos sitios y sus contenidos.
Lea estas condiciones antes de acceder o contratar nuestros servicios.
El usuario que se haya registrado en “GOODJOB S.R.L” y ha suministrado sus datos para acceder a la aplicación “GOODJOB S.R.L”, reconoce y declara que lo ha hecho de manera voluntaria y garantiza que todas y cada una de las informaciones registradas son reales y coinciden con sus datos personales actuales.
Por tanto, el usuario reconoce y acepta que la información suministrada es correcta y no se encuentra alterada. De igual modo, reconoce y acepta que la aplicación “GOODJOB S.R.L” manejará de manera confidencial los datos personales suministrados, en cumplimiento con la Ley 172-13 que rige la materia sobre protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados.
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente a estos Términos y Condiciones de Uso, que establecen una relación contractual entre usted y “GOODJOB S.R.L”. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones de Uso, no podrá acceder o usar los Servicios. “GOODJOB S.R.L” podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones de Uso o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
“GOODJOB S.R.L” podrá modificar los Términos y Condiciones de Uso relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de “GOODJOB S.R.L” de dichos Términos y Condiciones de Uso actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
En consecuencia, el usuario para la contratación de servicios a través de la aplicación “GOODJOB S.R.L”, acepta los siguientes Términos y Condiciones de Uso:
Servicios
Los servicios constituyen una plataforma tecnológica que permite a los usuarios de “GOODJOB S.R.L” solicitar, contratar y calendarizar la contratación de servicios con terceros proveedores independientes de esos servicios. A no ser que “GOODJOB S.R.L” acepte mediante un contrato por separado y por escrito Usted reconoce que “GOODJOB S.R.L” no presta ninguno de los servicios contratados por Usted y que dichos servicios son prestados por Contratistas Independientes que no son empleados de “GOODJOB S.R.L” y no tienen relación laboral de ningún tipo.
USO DE LOS SERVICIOS
Cuentas de usuarios
Con el propósito de acceder a los servicios de “GOODJOB S.R.L”, todo usuario debe registrarse y proveer sus datos personales. Todo usuario que desee abrir una cuenta en “GOODJOB S.R.L” debe cumplir con los siguientes requisitos:
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b. Usted acepta proveer información personal tales como: nombre, dirección, teléfono móvil, así como un método de pago válido y cualquier otra información solicitada por “GOODJOB S.R.L” para su habilitación como usuario de la plataforma
c. Usted garantiza que la información provista es exacta, precisa y verdadera y refleja de manera exacta a su situación actual y se compromete a mantenerla completa y actualizada. De no mantener la información completa y actualizada, incluso mantener un método de pago invalido o que haya vencido, podría resultar en la imposibilidad de acceder a los servicios. “GOODJOB S.RL.” se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los trabajos y/o pedidos publicados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
d. El usuario acepta que es responsable de toda actividad en su cuenta y se compromete a mantener de forma segura y secreta su nombre de usuario y contraseña.
e. El usuario acepta que no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta y que no podrá ceder o transferir en modo alguna la misma a otra persona o entidad.
f. El usuario acepta cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los servicios y que sólo podrá utilizar los servicios con fines legítimos aceptados por la legislación establecida.
g. El usuario acepta y reconoce que toda reclamación relativa al producto o servicio recibido debe ser notificada por escrito a “GOODJOB S.R.L” vía la aplicación o algunos de los canales de comunicación establecidos y proveer algún medio probatorio de que ésta lo haya recibido, para que de esta forma la misma pueda servir de vehículo de comunicación al proveedor del servicio que haya realizado y participado en la entrega del producto o servicios. En consecuencia, el plazo de respuesta para que el proveedor del servicio o producto pueda atender su reclamo, es de al menos 48 horas a partir de la notificación y recepción del reclamo debidamente notificado, descargando de toda responsabilidad a “GOODJOB S.R.L” por la tardanza, negligencia, omisión e inobservancia que pueda ocurrir por parte del proveedor -agente- o personal calificado para brindar el servicio o entrega del producto solicitado.
h. El usuario registrado reconoce y acepta que el servicio prestado por un proveedor tercero se regirá por la Ley 3143, y a los efectos de la referida Ley, le es aplicable exclusivamente al proveedor tercero del servicio o producto. En consecuencia, el usuario registrado renuncia desde ahora y en el futuro a cualquier reclamo frente a “GOODJOB S.R.L” S.R.L., filial, sucursal, accionistas, clientes y relacionados.
i. El usuario acepta que en algunos casos podrá requerírsele un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el otorgamiento o uso de los servicios, y que se le podrá negar el otorgamiento o uso de los servicios si se niega a proveer el documento o elemento de verificación de identidad.
j. Al crear una cuenta el usuario acepta recibir vía mensajes de texto, email, notificaciones o cualquier otra vía identificada por “GOODJOB S.R.L” información comercial como parte de la actividad normal del uso de los servicios. El usuario podrá solicitar enviando un correo electrónico a soporte@goodjob.do indicando que no desea seguir recibiendo dichos mensajes. El usuario reconoce que solicitar la no recepción de mensajes informativos podrá afectar el uso de los servicios.
Contenido proporcionado por el usuario
“GOODJOB S.R.L” podrá, a su sola discreción y cuando considere oportuno utilizar toda información de contenido relacionado con los servicios que el usuario haya enviado, cargado, publicado o de otro modo ponga a disposición de “GOODJOB S.R.L” a través de cualquiera de los canales utilizados. Todo contenido facilitado por el usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar contenido de usuario a “GOODJOB S.R.L”, el usuario otorga una licencia perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sub-licenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución conocidos ahora o ideados en un futuro, sin previo aviso o consentimiento del usuario y sin requerirse el pago por parte del usuario o cualquier otra persona o entidad.
El usuario acuerda no proporcionar contenido que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine “GOODJOB S.R.L”, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. “GOODJOB S.R.L” podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.
Pago
Al utilizar los servicios de “GOODJOB S.R.L” usted reconoce que los mismos derivan cargos por los servicios otorgados por un Tercer Proveedor y se compromete a:
a. A pagar los costos del (los) servicio(s) solicitado(s) a través de la aplicación.
b. Reconoce y declara que la(s) tarjeta(s) de débito o crédito suministrada para el pago es de usted y no existe ningún método fraudulento, haciéndome responsable de lo aquí expuesto y descargando de responsabilidad a ““GOODJOB S.R.L””, filial, sucursal, accionista, y relacionados.
c. Reconoce que “GOODJOB S.R.L” facilitará su pago de los cargos aplicables a nombre del Tercer Proveedor como agente de cobro limitado por el Proveedor.
d. El pago de los cargos a través de la plataforma “GOODJOB S.R.L” se considerará como un pago efectuado directamente por usted al proveedor.
e. Los cargos incluirán los impuestos y cargos impositivos cuando sean requeridos por ley.
f. Usted reconoce que “GOODJOB S.R.L.” es una plataforma de comunicación entre Usuarios y Proveedores Terceros y no participa de las operaciones que se realizan entre Ustedes, por lo tanto, el Proveedor Tercero será responsable por todas las obligaciones y cargas tributarias, tales como ITBIS, ISR entre otras que correspondan por la prestación de sus servicios, sin que pudiera imputársele a “GOODJOB S.R.L.” algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
g. Los cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables a menos que “GOODJOB S.R.L” determine lo contrario.
h. Los cargos pueden incluir cuotas adicionales por la ejecución de trabajos adicionales más allá de la solicitud original que deberán ser previamente aprobados por usted.
i. Todos los cargos son pagaderos de manera inmediata y se ejecutarán utilizando el método de pago preferido especificado en su cuenta.
j. Si se determina que el método de pago provisto por usted ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para realizar el cobro, se utilizará el método de pago secundario especificado en su cuenta si el mismo estuviera disponible.
k. Usted reconoce y acepta que los cargos aplicables en solicitudes con estado de emergencia podrían incrementar sustancialmente con respecto a las tarifas estándar utilizadas en trabajos de ejecución regular.
l. “GOODJOB S.R.L” podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en cobros de diferentes importes por estos u similares servicios obtenidos a través de la plataforma.
m. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.
Renuncia
“GOODJOB S.R.L” no es responsable de toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no establecidas o incluidas de manera expresa en las siguientes condiciones. Además, “GOODJOB S.R.L” no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de cualquiera de los servicios solicitados a través de la plataforma, o que los mismos no serán suspendidos o libre de errores por parte de los terceros proveedores. “GOODJOB S.R.L” no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores más allá de las informaciones provista por ellos y corroboradas por los procesos de depuración de “GOODJOB S.R.L”. Usted acuerda que todo riesgo derivado del uso de los servicios y cualquier servicio solicitado en relación con los mismos es únicamente suyo en la máxima medida permitida por la ley.
Limitación De Responsabilidad
“GOODJOB S.R.L” no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque “GOODJOB S.R.L” haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. “GOODJOB S.R.L” no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
1. su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o
2. cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque “GOODJOB S.R.L” hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
“GOODJOB S.R.L” no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de “GOODJOB S.R.L”. En ningún caso la responsabilidad total de “GOODJOB S.R.L” hacia usted en relación con los servicios por todos los daños, las pérdidas y los juicios podrá exceder de veinticinco mil pesos dominicanos (RD$ 25,000.00)
Usted al utilizar “GOODJOB, S.R.L” para la contratación de servicios con Proveedores Terceros, acepta que “GOODJOB, S.R.L” no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.
Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Indemnidad
El usuario registrado por la presente reconoce y acepta que descarga de todo tipo de reclamo, así como de cualquier acción judicial o extrajudicial a la aplicación “GOODJOB, S.R.L”, accionistas, filiales, sucursales, clientes y relacionados, toda vez que reconoce y acepta que de lo anterior no se desprende una responsabilidad civil directa ni indirectamente, ya que el servicio es prestado por una tercera persona calificada como técnico o profesional en el área aplicable.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a “GOODJOB S.R.L” y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de:
a. su uso de los servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios;
b. su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones;
c. el uso por parte de “GOODJOB, S.R.L” de su Contenido de usuario; o
d. su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.
Garantía de los servicios
Todos los servicios estandarizados dentro de la plataforma cuentan con una garantía de 45 días a partir de la entrega del mismo, otorgada directamente por los Proveedores, y no por “GOODJOB, S.R.L.” como se desclara en el acapite “Limitaciones de Responsablidad”. Usted como usuario de la plataforma entiende y acepta que:
Clientes
a. En caso de reclamación de Garantía de “GOODJOB, S.R.L.” podrá servir como mediador entre Usted y el Proveedor Tercero para que la Garantía sea honrada, sin que esto implique una asunsión de responsabilidad por parte de “GOODJOB, S.R.L.”
b. Si Usted contrata y paga el trabajo en forma directa, fuera de la plataforma, con un Proveedor Tercero, usted lo hace bajo su cuenta y riesgo. La garantía sobre los trabajos contratados corresponde únicamente a la contratación de servicios que se ha hecho a través de la plataforma “GOODJOB”
c. “GOODJOB, S.R.L.” garantiza por intermedio de AZUL, el pago realizado por usted. En el supuesto en que el Proveedor Tercero no asista a realizar las labores encomendadas por cualquiera de las opciones que se ofrecen en la plataforma y el servicio ya se encuentre pagado, “GOODJOB S.R.L.”, garantiza la realización del trabajo contratado con otro Profesional o el reembolso de las sumas pagadas.
d. El Servicio de Garantía que se describe resulta independiente y no vinculante de la relación contractual que pudiera celebrarse entre Usted y el Proveedor Tercero. Dicha relación se genera entre una persona física y un Profesional independiente que no tiene ningún nexo de vinculación con “GOODJOB S.R.L.”
e. Si Usted es un Proveedor Tercero que utiliza “GOODJOB” para ofertar sus servicios, Usted se compromete a cumplir con el otorgamiento de la garantía siempre y cuando sea demostrable que los fallos o desperfectos están directamente relacionado con su trabajo y no por factores externos al mismo.
Proveedores
Si usted decide aplicar como Proveedor Tercero para el uso de la plataforma “GOODJOB” para ofertar sus servicios usted se compromente a:
a. Otorgar una Garantía de cuarenta y cinco (45) días a los Servicios contratados a partir de la entrega de los mismos.
b. A cumplir con el otorgamiento de la Garantía a los Clientes en caso de fallos, desperfectos, rotura u cualquier otra causa, siempre y cuando sea demostrable que los fallos o desperfectos estan directamente vinculados al servicio ofrecido y no son causados por mal uso o cualquier otro factor externo al mismo.
Para más información sobre las obligaciones y compromisos de uso de la plataforma refierase a los Términos de Uso de los proveedores
Entrega de los servicios
El Servicio será entregado en el (los) horario(s) indicado(s) por USTED al momento de realizar su solicitud de (los) Servicio(s), estos horarios estarán disponibles de acuerdo con la demanda de los clientes y la capacidad de los proveedores para la entrega de los servicios, por lo que si no existe disponibilidad para ese período de tiempo USTED no podrá seleccionar el mismo, dándole la plataforma otra opción horaria para la calendarización de su Servicio. Si USTED o la persona autorizada por USTED, para la recepción del Servicio, no se encuentra en la dirección indicada al momento de la llegada del Proveedor, trataremos de contactarle para avisar y esperar un máximo de 10 minutos. Después de transcurrido este tiempo el Proveedor podrá retirarse del lugar y USTED deberá reprogramar la fecha de solicitud para otro día, la cual estará sujeta a la disponibilidad del Proveedor asignado.
La reprogramación del (los) horario(s) de recepción de los servicios puede implicar reajustes en las tarifas debido, pero no limitado, horarios extendidos o generar cargos por costos adicionales de desplazamiento. El ajuste de tarifa o cargo adicional deberá ser aprobado por USTED, previo a la recepción del servicio reprogramado.
Políticas de devolución
Para los cambios y devoluciones aplican, en beneficio de EL CLIENTE, todas y cada una de las garantías legales establecidas en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores vigente en la República Dominicana. Sin embargo, al momento de la entrega de su Servicio, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
a. USTED estará obligado a revisar y validar la correcta entrega del servicio recibido. En caso de no estar presente, esta validación deberá hacerse por la persona autorizada. En caso de no someterse está validación dentro de las 24 horas de ser recibido el mismo, se considerar como una recepción buena y valida del servicio.
b. GOODJOB, S.R.L otorga un plazo de 24 horas para que USTED comunique cualquier inconformidad con los servicios recibidos, a partir de su recepción. Luego de ese plazo, USTED renuncia a cualquier reclamación sobre los productos adquiridos a excepción de las garantías otorgadas directamente por los Proveedores como se enuncia en el acápite “Garantía de los servicios” de estos Términos de uso.
Cancelaciones y reembolsos
Si opta por cancelar un servicio previamente contratado usted reconoce que:
a. Para cancelar un servicio debe de hacerlo con un periódo minimo de tres (3) horas previas a la hora agendada de entrega
b. Si la cancelación del servicio se realiza en un período menor a las tres (3) horas. Y el suplidor ha incurrido en gastos de desplazamiento u otro tipo de gasto necesario para el otorgamiento del servicio se aplicará una tasa de cancelación que oscilará entre treinta porciento (30.0%) y cincuenta porciento (50.0%) del valor del trabajo
c. Todos los gastos generados por transferencias de fondos, cobros con tarjetas, fees de transacciones u otros gastos relacionados serán descontados del monto a reembolsar
Sanciones. Suspensión de operaciones
Usted entiende que la plataforma “GOODJOB S.R.L.” tiene como objetivo fundamental ser un entorno de contratación segura y de buena reputación para usted y para el resto de los usuarios, usted acepta que “GOODJOB S.R.L.” pueda advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente su Cuenta o una publicación e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender el acceso a la plataforma:
a. Si se acreditara que Usted ha actuado en violación a alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de este Acuerdo y demás políticas de “GOODJOB S.R.L.”;
b. si Usted incurriera a criterio de “GOODJOB S.R.L.” en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
c. si no pudiera verificarse su identidad o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea o desactualizada;
d. si “GOODJOB S.R.L.” verificara que Usted utiliza la identidad de otra persona para registrar una cuenta.
En el caso de la suspensión o cancelación de su cuenta, todos los pedidos de trabajo serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los pagos abonados.
Propiedad intelectual. Marcas. Enlaces
Usted reconoce que la Plataforma de “GOODJOB S.R.L.”, bases de datos, redes, archivos que le permiten acceder y usar su Cuenta, son de propiedad exclusiva de “GOODJOB S.R.L.” y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, marcas y logos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de “GOODJOB S.R.L.”.
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